鳳凰傳奇演唱會背后亂想：天價車位、柱子票，歌迷權(quán)益何在？
近日，有網(wǎng)友爆料稱買到常州鳳凰傳奇演唱會的“柱子票”，因座位的視角被遮擋，觀看效果不佳，其要求退一賠三。
當(dāng)事人座位前方有一根柱子。圖/經(jīng)視直播
當(dāng)事人王女士告訴九派新聞，售票方大麥網(wǎng)稱可退票并贈送一張優(yōu)惠券。“我一開始只是想退票，問了律師后，現(xiàn)在想退一賠三。”她認(rèn)為對方有誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，并希望相關(guān)方重視“柱子票”的問題。
據(jù)悉，4月20日至21日，鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會首站在常州奧林匹克體育中心體育場舉行。王女士稱，她購買的是兩張4月21日的鳳凰傳奇演唱會門票，選定區(qū)域?yàn)?80元的看臺位置。
當(dāng)?shù)诌_(dá)演唱會現(xiàn)場，她才發(fā)現(xiàn)自己和同伴的座位前方有一根水泥柱，“完全看不見舞臺，視線都被柱子遮住了。”
她表示買票時沒有任何有關(guān)“柱子票”的提醒，并且演出開始后也有其他觀眾受到了柱子的影響。
之后她跟工作人員進(jìn)行溝通并調(diào)整了座位，“但過了會兒，安保就過來說我們現(xiàn)在坐的位置是安全通道。”
4月22日，王女士向大麥網(wǎng)客服進(jìn)行投訴，要求退款但遭到拒絕。座位是否由大麥安排，23日大麥網(wǎng)客服答復(fù)稱“在APP內(nèi)售賣的票務(wù)是我們安排的，對每個座位都會進(jìn)行審核”，對于之前的演唱會是否出現(xiàn)“柱子票”的情況，其回應(yīng)“應(yīng)該不會有的，可能是特殊情況”。
九派新聞聯(lián)系演出承辦方江蘇中高文體產(chǎn)業(yè)有限公司，工作人員回應(yīng)稱，演唱會座位安排由大麥網(wǎng)負(fù)責(zé)，“因?yàn)榇篼準(zhǔn)且獙@個場館所有的位置進(jìn)行核定，比如說這個位置坐下去有沒有壞，遮不遮擋。”其補(bǔ)充說道，座位是由人工審核，可能會出現(xiàn)一些偏差。
記者多次聯(lián)系活動主辦方——北京羅盤文化藝術(shù)有限公司，但電話無人接聽。
九派新聞記者陶梓童田思敏
編輯劉萌肖潔