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4月21日，京東集團發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，宣布將大幅提升騎手招聘規模，并同步推出多項人性化舉措以改善騎手工作體驗與社會保障，持續引發公眾關注與討論。

據京東官方披露，公司將在未來三個月內將騎手招聘名額由原定的5萬名提高至10萬名，以應對業務增長和配送需求壓力。同時，自即日起，凡是京東外賣訂單配送超時20分鐘及以上的，用戶將享受“免單”處理政策，旨在提升用戶滿意度的同時，減輕一線配送員的壓力。京東還表示，已組建專項小組聚焦配送效率問題，確保騎手資源合理調配與系統支持優化。

尤為引人注目的是，京東首次提出“給所有騎手的對象安排工作”計劃。官方承諾，若騎手有對象，京東可優先為其對象提供就業機會，例如推薦進入全職崗位、開辟綠色通道、保障雙職工編制等，力求在家庭層面提升騎手收入與穩定性，實現“工作+家庭”雙贏格局。

業內人士分析，此舉不僅提升了平臺對騎手群體的友好度，也傳遞出企業在新就業形態下對員工及其家庭關懷的積極信號。在勞動關系日趨多元化、平臺經濟不斷擴張的大背景下，京東此番舉措或將帶動更多平臺在用工保障方面作出實質性改進。

同日，“京東：給所有騎手的對象安排工作”迅速登上微博熱搜榜單，網友紛紛點贊稱“太人性化”“這才是企業的擔當”，也有網友調侃：“這下脫單壓力更大了，先找對象才能進京東”。

隨著招聘計劃全面鋪開及服務保障體系持續升級，京東有望在激烈的即時配送競爭中強化自身品牌溫度與用工吸引力，為打造更有尊嚴的新就業生態樹立標桿。