鐘樓下｜家里暖氣溫度不達(dá)標(biāo) 熱力公司加泵提高水循環(huán)量
小區(qū)部分住戶家里暖氣溫度不達(dá)標(biāo)
熱力公司計(jì)劃加裝管道泵提高水循環(huán)量
工人在小區(qū)熱交換站進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作
市民反映：
我市正式供暖以來(lái)，雁塔區(qū)后村西路樂(lè)和公館小區(qū)部分住戶家里的地暖一直不熱，室溫不足18℃，最低時(shí)僅有15℃～16℃。入冬以來(lái)，有感冒咳嗽癥狀的老人小孩增多，大家盼著家里能夠盡快暖和起來(lái)。
記者調(diào)查：
12月5日10時(shí)許，記者來(lái)到該小區(qū)3號(hào)樓山曉芳老人家里，客廳的溫度計(jì)當(dāng)時(shí)顯示只有16℃。老人打開(kāi)廚柜下端的一塊面板，記者伸手摸了摸暖氣管道，能感覺(jué)到進(jìn)水管有些溫?zé)幔鏊苡行┍鶝觥Ｑ貜N房摸著地板出去，能感受到鄰近廚房附近的客廳部分地板稍稍有熱度，但越往客廳遠(yuǎn)處和臥室走，感覺(jué)越來(lái)越?jīng)觯行┑胤缴踔粮杏X(jué)不到一點(diǎn)熱。
臨近中午，山曉芳家客廳的溫度為16.4℃
“因?yàn)楣芫€的起點(diǎn)位于廚房，所以廚房的溫度明顯感覺(jué)比客廳、臥室溫度高一些。只有中午和下午太陽(yáng)照進(jìn)屋內(nèi)的時(shí)候，客廳溫度能達(dá)到17℃～18℃，平常基本都是15℃～16℃。”山曉芳的老伴說(shuō)，他最近連窗戶都不敢開(kāi)，生怕聚在家里的這一點(diǎn)點(diǎn)熱氣跑沒(méi)了。孫子已經(jīng)凍感冒了，老伴在家里都穿著厚毛衣、馬甲、外套，晚上都得開(kāi)空調(diào)。
“報(bào)修之后，熱力公司的維修人員多次入戶檢修，或者在樓道里的管道井里放水或放氣，但沒(méi)有什么效果。”山曉芳回憶道，今年剛供暖試水的那幾天家里溫度能達(dá)到19℃，但是后來(lái)就不行了。最近幾天，她再請(qǐng)維修的工作人員來(lái)看，工作人員直接告訴她：“不是你一家不熱，該試的都試了，我也沒(méi)辦法，你給熱力公司反映吧！”
記者先后走訪該小區(qū)多戶居民，發(fā)現(xiàn)居民家中普遍是廚房溫度相對(duì)較好，客廳和臥室不太暖和。記者就“今年供暖情況如何”的問(wèn)題隨機(jī)詢問(wèn)了5位住戶，其中兩位表示家里的溫度在20℃以上；3位住戶稱“管子摸著是溫的，屋里不夠暖和”。記者留意到，很多住戶提及今年小區(qū)的供暖效果不如往年。
據(jù)了解，根據(jù)《西安市集中供熱條例》第三十條規(guī)定：集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)供熱設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃。
室內(nèi)供暖溫度不達(dá)標(biāo)怎么辦？記者隨后來(lái)到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，自去年開(kāi)始，該小區(qū)700多戶住戶直接給熱力公司繳納供熱費(fèi)用，由西安雁東供熱有限公司直管到戶。今年開(kāi)始供暖以來(lái)，確實(shí)有住戶多次反映家里暖氣不熱的情況。接到反映之后，物業(yè)工作人員都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并向熱力公司反映。
“針對(duì)業(yè)主們反映暖氣不熱的情況，西安雁東供熱有限公司已經(jīng)開(kāi)始采取措施了，他們今天正準(zhǔn)備施工。”這位物業(yè)負(fù)責(zé)人一邊說(shuō)，一邊帶著記者去施工現(xiàn)場(chǎng)查看情況。
在施工現(xiàn)場(chǎng)，記者看到地上擺放著一些備用管道，三四名工人正忙著焊接管道。西安雁東供熱有限公司一位在場(chǎng)負(fù)責(zé)的工程師向記者證實(shí)，公司決定在小區(qū)末端回水上加個(gè)管道泵，加速水的循環(huán)量以此帶動(dòng)室溫提升，他們正在進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作。
隨后，記者就此事聯(lián)系西安雁東供熱有限公司，工作人員說(shuō)，樂(lè)和公館小區(qū)所在地區(qū)供熱系統(tǒng)一直都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于部分住戶反映的暖氣不熱的情況，公司已經(jīng)逐一排查。“部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)與戶型、鄰居是否用熱等因素都有關(guān)系。此次加泵，一方面考慮到進(jìn)入寒冬之后，要滿足小區(qū)用戶的供暖需要，屬于防患于未然；另一方面，看能否緩解部分用戶反映的情況。”該工作人員表示，既然是直管，公司將全權(quán)保證小區(qū)住戶家里的溫度達(dá)標(biāo)，也請(qǐng)住戶們放心。（文/圖 記者 陳靜）