大河報·大河客戶端記者 李聯勝

近日，開封市民游先生給大河報·大河客戶端記者打來熱線，告訴記者一件煩心事。他們家一套位于開封市金明西街的金明花園15號樓東單元二樓西戶的房子，長年無人居住，2018年8月之前還是零水費，但2018年8月，他接到開封自來水公司的電話，說他們家這套房子用了680多噸水，共計5000多元水費。他一直想不明白，家里沒人，屋里也沒漏水，680多噸水去哪兒了?

8月21日，大河報·大河客戶端記者來到位于開封市金明西街的金明花園，在15號樓下，記者見到了業主游先生，游先生告訴記者，這套房是是他父母的房子，他父母一直在新疆居住，該套房子長年無人。"2018年7月份以前，一直沒有產生任何水費。2018年8月一個月，開封市自來水公司突然通知我，說這套房子用了680多噸水，按階梯收費，高達5000多元。我當時都蒙了，一直無人居住的房子怎么會產生水費呢?"游先生告訴記者，他希望開封市自來水公司派技術人員來幫忙找一下原因，但被拒絕，"他們說，水表以前的歸他們管，水表以后的要業主自查。我們又不是專業技術人員，怎么查啊!"

隨后大河報·大河客戶端記者跟隨游先生進入該房，房內的情形確實屬長時間無人居住，記者和游先生遍尋房內，也未發現漏水痕跡。隨后，記者隨同游先生一起來到位于開封市集英街的自來水公司營業所，在記者的要求下，開封自來水公司集英街營業所的師傅一起來到金明花園，尋找原因。

自來水公司的工作人員打開游先生家的總閥門，在游先生家全面關掉水籠頭時，發現水表并不轉。"這就排除了業主家里面有漏點的現象，當時我們的抄表員發現游先生家的水表轉的飛快，為了止損就先將水表總閘關掉，然后通知了游先生。一般情況下，家里沒人水表自轉，會有三種情況，一種是有漏點，二饋通，三是馬桶漏水。業主最需要的注意的就是馬桶漏水，因為馬桶漏水有時候會無聲無息。在此提醒廣大消費者，在家里長年不住人的情況下，一是要向自水來公司報停，二，要經常回空屋檢查檢查。"自來水公司的工作人員告訴記者。

在游先生的堅持與同意下，開封自來水公司的工作人員再次把游先生家的總閘門關閉。游先生告訴記者，他會繼續尋找原因，如果真是自己的原因，他會遵章辦事。

來源：大河客戶端 編輯：徐華美