京東陷裁員風(fēng)波 人力成本隱憂再現(xiàn)
■本報(bào)記者 劉慶華
草長(zhǎng)鶯飛的暖春，在線零售巨頭京東（JD.O）卻迎來(lái)“多事之秋”。繼本周初京東爆出將淘汰三類員工、取消快遞員底薪降低公積金比例等新聞之后，北京時(shí)間4月9日晚間，又盛傳京東將大規(guī)模裁員1.2萬(wàn)人。京東對(duì)此予以極力否認(rèn)，并聲稱更大規(guī)模的招聘在進(jìn)行中。不過(guò)《金融投資報(bào)》記者注意到，不可否認(rèn)的是，在營(yíng)收增速持續(xù)走低、成本居高不下、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手氣勢(shì)洶洶的背景下，謀求成本的降低對(duì)沖這些不利因素的影響似乎更接近真相。
京東極力否認(rèn)裁員
消息稱，京東正在進(jìn)行一輪大規(guī)模裁員行動(dòng)，裁員比例至多8%，按照京東當(dāng)前超過(guò)15萬(wàn)人的員工規(guī)模數(shù)據(jù)計(jì)算，相當(dāng)于裁員逾1.2萬(wàn)人，部分團(tuán)隊(duì)的員工人數(shù)可能會(huì)被裁減一半。數(shù)據(jù)顯示，京東大約75%的員工是送貨和倉(cāng)儲(chǔ)工人。而這已經(jīng)不是京東首次傳出裁員消息了。
據(jù)了解，該裁員消息援引自外媒。4月9日深夜消息爆出后，京東股價(jià)低開(kāi)低走一度跌逾1.2%，隨后拉升翻紅，最高漲近1.7%，波幅明顯。截至收盤(pán)，報(bào)收30.9美元，微漲0.36%。
對(duì)于裁員傳聞，京東回應(yīng)《金融投資報(bào)》記者稱，部分媒體把企業(yè)內(nèi)部正常人員流動(dòng)夸大為大規(guī)模裁員的信息是完全失實(shí)的。京東再次宣稱，今年還將會(huì)擴(kuò)招1.5萬(wàn)個(gè)崗位，最近就會(huì)有1300多名應(yīng)屆畢業(yè)生加入京東。
與此同時(shí)，京東還表示，2019年京東將主要關(guān)注三件事：一是在三四線城市拓展，會(huì)在三四線城市投入更多的產(chǎn)品吸引客戶；其次是通過(guò)數(shù)字化管理提升團(tuán)隊(duì)工作效率，更好地與合作伙伴合作；同時(shí)，推出更多的線下商業(yè)模式，像7Fresh等，通過(guò)不斷進(jìn)行測(cè)試，對(duì)線下商業(yè)模式進(jìn)行完善和復(fù)制。
但無(wú)可否認(rèn)，對(duì)于自運(yùn)營(yíng)、自物流的京東來(lái)說(shuō)，京東物流短期內(nèi)提升營(yíng)收的主要手段“個(gè)人快遞”業(yè)務(wù)仍然是看點(diǎn)。這也是裁員傳聞?lì)H為引人關(guān)注的重要原因。而在本周初，京東取消快遞員底薪提高提成、降低保險(xiǎn)和公積金繳納水平的事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，引起了一部分京東快遞員的不滿。此番裁員傳聞發(fā)酵，或令軍心動(dòng)搖的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步提升。
經(jīng)營(yíng)壓力逐漸增大
盡管京東否認(rèn)了裁員消息，但近期以來(lái)，京東的動(dòng)蕩可謂有目共睹。在“向快遞員兄弟動(dòng)刀”之前，其高層人員流動(dòng)已經(jīng)明顯加大，近期離職的高管包括首席人力資源官兼總法律顧問(wèn)隆雨、首席技術(shù)官?gòu)埑亢褪紫彩聞?wù)官藍(lán)燁。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，如果說(shuō)對(duì)快遞員取消底薪提高提成還可以視作薪酬結(jié)構(gòu)的改變以及激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)，那么降低保險(xiǎn)和公積金的繳納水平，則被認(rèn)為更偏向于降低成本這個(gè)目標(biāo)了。事實(shí)上，企業(yè)成長(zhǎng)的陣痛、外部競(jìng)爭(zhēng)的激烈均讓京東的日子不太好過(guò)，成本壓力始終是京東的一大難題，其龐大物流團(tuán)隊(duì)的人力成本就是首先被動(dòng)刀子的地方。有分析人士測(cè)算，幾位薪酬不低的高管理人員的離職，加上此輪薪酬調(diào)整，今年將為京東節(jié)約上千萬(wàn)元的人力成本。
根據(jù)京東此前發(fā)布的公告，2018年京東全年凈收入為4620億元（約672億美元）。其中第四季度凈收入為1348億元（約196億美元），這是京東連續(xù)5個(gè)季度單季收入破千億元。但京東營(yíng)收增幅已呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。早在2017年第二季度，京東的營(yíng)收增幅為43.6%，之后開(kāi)始一路下滑，到2018年第三季度、第四季度，增幅僅為25.1%和22.32%。在下行軌道中，面對(duì)阿里及黑馬拼多多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，京東在成本上做文章，或許也是對(duì)沖策略之一。