4月24日,江橋鎮(zhèn)愛(ài)德佳苑小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起由獨(dú)居老人積累大量廢棄物引發(fā)的居民投訴事件。據(jù)了解,這位六十多歲的阿婆長(zhǎng)期收集廢棄物品,不僅家中堆滿了各類雜物,還將物品堆放在樓道及二樓公共平臺(tái),嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的生活環(huán)境。
居民們對(duì)此深感困擾,多次向阿婆表達(dá)清理要求,但均遭到拒絕。一位名叫李阿姨的居民表示,堆積如山的垃圾發(fā)出的惡臭讓人難以忍受。針對(duì)居民的反復(fù)投訴,金德社區(qū)居委會(huì)及相關(guān)部門(mén)開(kāi)始介入處理。
今年3月,江橋鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)辦采取了“重復(fù)工單提級(jí)辦理”的措施,多部門(mén)組成聯(lián)合整治隊(duì)伍。該隊(duì)伍由金德社區(qū)居委會(huì)、城管中隊(duì)、城運(yùn)中心、江橋派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、封浜物業(yè)等單位人員組成。通過(guò)與阿婆女兒的深入溝通,得知老人存在健康問(wèn)題,單純的強(qiáng)制行動(dòng)難以從根本上解決問(wèn)題。
綜合考慮后,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員對(duì)老人進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)和安撫,并持續(xù)與其女兒保持聯(lián)系,嘗試從情感和理性兩方面進(jìn)行工作。盡管溝通過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力且充滿挑戰(zhàn),但最終,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,老人最終同意清理囤積物。
清理行動(dòng)在20名特保隊(duì)員和15名環(huán)衛(wèi)工人的共同努力下,持續(xù)了9小時(shí),共清除了24噸積累物品。這次行動(dòng)不僅改善了小區(qū)的環(huán)境,也讓老人和其家人重新考慮未來(lái)的生活方式。