五一購(gòu)票難堪比春運(yùn) 官方支招錯(cuò)峰出行與候補(bǔ)攻略
4月17日，五一小長(zhǎng)假火車票正式對(duì)外開售。話題#12306票呢#迅速在社交媒體引發(fā)熱議，網(wǎng)友紛紛表示“五一搶票難度與春運(yùn)相比有過之而無(wú)不及”。
面對(duì)這一現(xiàn)象，國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)指出，五一假期旅客出行需求高度集中，導(dǎo)致運(yùn)力與需求間的矛盾尤為突出，局部地區(qū)及特定時(shí)段車票供應(yīng)緊張。特別是部分熱門路線上的始發(fā)、終到時(shí)間適宜、全程旅行時(shí)間較短的列車，備受旅客青睞，車票一經(jīng)發(fā)售，短時(shí)間內(nèi)便可能被“秒光”。
為提高購(gòu)票成功率，國(guó)鐵集團(tuán)建議旅客可根據(jù)不同時(shí)間段、不同方向余票情況靈活規(guī)劃行程，采取錯(cuò)峰出行。同時(shí)，可利用候補(bǔ)購(gòu)票或中轉(zhuǎn)換乘等方式增加購(gòu)票機(jī)會(huì)。鐵路部門將密切關(guān)注12306預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行方案，適時(shí)在熱門線路、方向和時(shí)段增開旅客列車，以滿足旅客假日出行需求。
此外，鐵路部門特別提醒：鐵路12306網(wǎng)站是中國(guó)鐵路唯一的官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)進(jìn)行火車票銷售。通過非官方渠道購(gòu)票，消費(fèi)者可能面臨附加費(fèi)、捆綁服務(wù)等消費(fèi)陷阱，甚至存在個(gè)人隱私信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此，廣大旅客務(wù)必通過鐵路官方渠道（包括12306官方網(wǎng)站及“鐵路12306”官方APP）購(gòu)票，確保票款支付對(duì)象為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，以保障在后續(xù)需要退票、改簽時(shí)，能夠順利收回應(yīng)退款項(xiàng)。