早教課輔助不當(dāng) 孩子頭部摔傷致額頭凹陷
當(dāng)記者看到小小時(shí),依然能明顯地看到他額頭上有一個(gè)凹陷的部位,特別是當(dāng)他有皺眉、哭等表情時(shí),凹陷部位就非常明顯。“這個(gè)部位就是他在宜賓蒙特梭利上早教課時(shí)受傷的地方。孩子受傷時(shí)年僅1歲半,事情過(guò)去一年多了,傷口還這么明顯,我們一家人都非常擔(dān)心今后這個(gè)凹陷的口子一直在孩子額頭上,影響美觀和他的自信心。”一旁,劉女士和丈夫拿出孩子的受傷證明、司法鑒定書(shū)等介紹了相應(yīng)的情況。
劉女士提供的小小的就診病歷。
劉女士說(shuō),為了能讓孩子更好地成長(zhǎng),她在了解了宜賓蒙特梭利早教IC課程后,于2022年6月12日一次性向該教育機(jī)構(gòu)支付了5733元的早教課程費(fèi)用,隨后被拉進(jìn)“會(huì)員群”。次日,她和該教育機(jī)構(gòu)確定了孩子的上課時(shí)間為每周四和周日。
“6月報(bào)的名,10月就受傷了。由于我們中途耽擱了一些課程,實(shí)際上沒(méi)上多久就受傷了。”劉女士介紹,孩子上課時(shí)有兩名工作人員共同上課,課程是以爬行等運(yùn)動(dòng)類的動(dòng)作配合各類道具進(jìn)行。由于孩子年齡小,上課時(shí)她都會(huì)在一旁陪著。小小是在課程中的“彩虹隧道”環(huán)節(jié)受傷。當(dāng)時(shí),因孩子坐著不愿意爬隧道,工作人員肖老師就主動(dòng)提出讓劉女士到彩虹隧道對(duì)面進(jìn)行接引,由肖老師來(lái)引導(dǎo)孩子爬行。“但就是這期間因肖老師輔助不當(dāng),導(dǎo)致我孩子的頭部摔傷。當(dāng)時(shí)他們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)孩子傷口進(jìn)行了冰敷和抹豬油處理。”
看著孩子的表面?zhèn)謴?fù)了,額頭有個(gè)小的凹陷,劉女士說(shuō),她和丈夫以為傷口會(huì)慢慢愈合,便和該教育機(jī)構(gòu)協(xié)商,于2023年2月25日簽訂了一份關(guān)于小小后續(xù)治療費(fèi)問(wèn)題的協(xié)議。該協(xié)議內(nèi)容顯示:小小前往醫(yī)院的檢查費(fèi)用由蒙特梭利早教中心承擔(dān),以家長(zhǎng)提供的就醫(yī)發(fā)票和付款證明為準(zhǔn);小小在年滿3歲時(shí),雙方約定共同前往醫(yī)院進(jìn)行再次確診,雖然孩子的表面?zhèn)謴?fù)了,如確診傷口情況未恢復(fù),需要采取后續(xù)治療,以醫(yī)生建議的治療方案為準(zhǔn),再次協(xié)商治療費(fèi)用;小小在個(gè)人所報(bào)課時(shí)消課后,蒙特梭利免費(fèi)提供早教課程直至寶貝三歲。
劉女士丈夫稱,由于擔(dān)心孩子受影響,平常都不敢多為孩子拍攝比較刻意和明顯的正面照。該照片拍攝于2024年2月29日,能看出額頭有明顯凹陷。
家長(zhǎng)擔(dān)憂
司法鑒定為十級(jí)傷殘且無(wú)法自愈
成年后美容修復(fù)費(fèi)用高
據(jù)介紹,該協(xié)議簽訂后的幾個(gè)月,孩子額頭上始終有一個(gè)凹陷,孩子也逐漸變得膽怯。于是,劉女士和丈夫便帶著孩子在宜賓的三家市級(jí)醫(yī)院和四川大學(xué)華西醫(yī)院、華西二院均進(jìn)行了檢查,得到的結(jié)果為額頭軟組織斷裂,無(wú)法自行愈合,凹陷處大小為1cm*1cm*0.3cm。同時(shí),他們也多方了解到,后期要治愈小小額頭凹陷的地方,需要在成年后做美容修復(fù),且修復(fù)費(fèi)用較高。越來(lái)越擔(dān)心的他們也帶著小小進(jìn)行了司法鑒定。根據(jù)劉女士提供的書(shū)面資料,四川金沙司法鑒定所于2023年12月21日出具了法醫(yī)臨床司法鑒定意見(jiàn)書(shū),鑒定結(jié)果為被鑒定人小小額部凹陷評(píng)定為十(拾)級(jí)傷殘。幾天后,他們帶著司法鑒定意見(jiàn)書(shū)再次找到該教育機(jī)構(gòu)協(xié)商。
劉女士提供的司法鑒定書(shū)其中一頁(yè)。
在協(xié)商過(guò)程中,2023年12月28日,導(dǎo)致孩子受傷的工作人員肖老師手寫了一份“道歉信”,內(nèi)容包括她導(dǎo)致孩子受傷的過(guò)程、道歉和愿意進(jìn)行醫(yī)療補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容。劉女士的丈夫說(shuō),雖然雙方在此前的協(xié)議中提到要等孩子滿3歲后再協(xié)商治療費(fèi)用,但是在司法鑒定出來(lái)不久后,情況有了變化,雙方也達(dá)成了該教育機(jī)構(gòu)向孩子賠償6萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用的口頭協(xié)議,他們便著手準(zhǔn)備書(shū)面協(xié)議。
當(dāng)事老師手寫的道歉信。
“隨后,當(dāng)我們把書(shū)面協(xié)議發(fā)給李校長(zhǎng)確認(rèn)時(shí),她卻找各種借口多次推諉。中途,我們多次微信、電話交流后,對(duì)方一變?cè)僮儯远鵁o(wú)信,從愿意賠償6萬(wàn)元到只愿意賠償3萬(wàn)多元,到現(xiàn)在只愿意賠償幾千元。”劉女士的丈夫稱,孩子成年后的修復(fù)費(fèi)用現(xiàn)在無(wú)法確定,此前擔(dān)心對(duì)方提出的賠償費(fèi)用不夠孩子后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用,約見(jiàn)負(fù)責(zé)人又很費(fèi)力,他們便帶著孩子和家人到該教育機(jī)構(gòu)門口守候。當(dāng)時(shí),李女士趕到機(jī)構(gòu)門口,雙方未談妥便進(jìn)行報(bào)警處理。“現(xiàn)在對(duì)方一直拖著,還找各種理由不斷變化談好的醫(yī)療賠償金額,孩子傷口現(xiàn)在沒(méi)法治療,醫(yī)院的建議是要等孩子成年后才適合治療,很擔(dān)心傷口會(huì)一直存在,孩子自信心受影響,也不知道怎么辦了。”
劉女士拿出和李女士的微信溝通記錄。
劉女士展示和機(jī)構(gòu)老師的聊天記錄。
教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人回應(yīng)
對(duì)孩子受傷無(wú)爭(zhēng)議 希望走法律程序解決
記者搜索發(fā)現(xiàn),宜賓市蒙特梭利教育咨詢服務(wù)中心成立日期為2022年8月11日,基本信息顯示為一家以從事教育為主的企業(yè),注冊(cè)資本為5萬(wàn)人民幣,國(guó)標(biāo)行業(yè)為教育技能培訓(xùn)、教育輔助及其他教育(P839),企業(yè)曾用名有“宜賓市翠屏區(qū)瑪利婭蒙特梭利早教咨詢服務(wù)中心”“宜賓市翠屏區(qū)蒙特梭利早教咨詢服務(wù)中心”。同時(shí),據(jù)該機(jī)構(gòu)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息顯示,可以提供“托班”“早教”等服務(wù),并配有部分幼兒上課時(shí)的視頻。
在宜賓市蒙特梭利教育咨詢服務(wù)中心位于宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3樓的門店記者看到,該機(jī)構(gòu)的墻上懸掛著多張牌匾,內(nèi)容包括“四川省早期教育行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”等,還有多張包括工作人員照片、個(gè)人信息等在內(nèi)的“兒童測(cè)評(píng)指導(dǎo)師證書(shū)”,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證,任課教師信息等。收費(fèi)公示欄顯示,其中一項(xiàng)課時(shí)費(fèi)為180元每課時(shí)。
宜賓市蒙特梭利教育咨詢服務(wù)中心的門店門口擺放的宣傳信息。(伍雪梅 攝)
記者聯(lián)系上李女士時(shí),她提供了一個(gè)小小受傷時(shí)的監(jiān)控視頻。該監(jiān)控視頻顯示,2022年10月26日11時(shí)23分,小小被其母親帶至彩虹隧道入口處,并拿著一個(gè)小玩具往隧道內(nèi)爬行,隨后,機(jī)構(gòu)工作人員前來(lái)輔助。幾秒鐘后,工作人員便抱出孩子,幾人圍上去查看孩子情況。
李女士告訴記者,事情發(fā)生后,他們機(jī)構(gòu)沒(méi)有推卸責(zé)任,而是積極回應(yīng)家長(zhǎng)。她稱,在雙方協(xié)商過(guò)程中,曾提出過(guò)6萬(wàn)元以及3.5萬(wàn)元的“私了”方案,但雙方未簽訂協(xié)議,并且6萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元的賠償金額是基于小小母親稱其手中有孩子10級(jí)傷殘的司法鑒定意見(jiàn)。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方咨詢了解,他們機(jī)構(gòu)對(duì)該司法鑒定意見(jiàn)并不認(rèn)可,所以才拒絕“私了”,要求對(duì)方走法律訴訟途徑。她表示,孩子的家人曾到機(jī)構(gòu)門口找麻煩,他們就報(bào)警處理。警方也協(xié)調(diào)了社區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行多次調(diào)解,她的律師也代表她再次提出了賠償幾千元醫(yī)療費(fèi)的方案,但小小父母均不同意。
宜賓市蒙特梭利教育咨詢服務(wù)中心的門店內(nèi)展示的證照、任課教師、收費(fèi)等信息。(伍雪梅 攝)
“機(jī)構(gòu)是正規(guī)經(jīng)營(yíng),事情過(guò)去這么久了,我從來(lái)沒(méi)有推卸過(guò)責(zé)任,也一直在積極配合,現(xiàn)在我們對(duì)于這份十(拾)級(jí)傷殘的鑒定意見(jiàn)不認(rèn)可,所以也不想再‘私了’了。”李女士稱,她希望孩子家長(zhǎng)能走法律訴訟途徑,公正公平地解決此事,她到現(xiàn)在仍然抱著最大的誠(chéng)意,在合情合理合法的范圍內(nèi),承擔(dān)他們應(yīng)擔(dān)的責(zé)任。
宜賓市蒙特梭利教育咨詢服務(wù)中心的門店位于宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三樓。(伍雪梅 攝)
律師說(shuō)法
鑒定結(jié)論具有法律效力
教育機(jī)構(gòu)若不認(rèn)可
可在訴訟過(guò)程中申請(qǐng)重新鑒定
在該事件中,該教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?對(duì)雙方提出的擔(dān)憂和疑問(wèn)有何看法?四川契合律師事務(wù)所副主任高婷律師進(jìn)行了分析。
據(jù)高婷分析,事故發(fā)生時(shí)小小年僅一歲半,從法律上來(lái)講,小小系無(wú)民事行為能力人。基于上述小小在教育機(jī)構(gòu)上課過(guò)程中額頭摔傷的事實(shí),結(jié)合《中華人民共和國(guó)民法典》第1199條的規(guī)定“無(wú)民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害的,幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;但是,能夠證明盡到教育、管理職責(zé)的,不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”即在此類案件中,法律規(guī)定推定教育機(jī)構(gòu)存在過(guò)錯(cuò),需要教育機(jī)構(gòu)自行舉證以免除自身責(zé)任。
同時(shí),就本案中雙方爭(zhēng)議較大的賠付金額問(wèn)題,教育機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)可以通過(guò)協(xié)商的方式確定賠付金額,如無(wú)法協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn),則需要通過(guò)法律訴訟方式解決。
從訴訟的角度,首先是確定遭受的損失,根據(jù)法律規(guī)定及目前情況,本案中主要的損失為十級(jí)傷殘賠償金、精神損害賠償金及醫(yī)療、修復(fù)費(fèi)用。據(jù)查詢,四川金沙司法鑒定所鑒定范圍包括法醫(yī)臨床鑒定(損傷程度、傷殘等級(jí)、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)等鑒定),該機(jī)構(gòu)就小小受傷出具的鑒定報(bào)告有鑒定人員的簽字及鑒定機(jī)構(gòu)的簽章,其鑒定結(jié)論具有法律效力,如果教育機(jī)構(gòu)對(duì)傷殘認(rèn)定結(jié)論不認(rèn)可,可以在訴訟過(guò)程中申請(qǐng)重新鑒定。其次是確定責(zé)任,需要教育機(jī)構(gòu)舉證證明自身責(zé)任大小。法院則會(huì)通過(guò)上述兩方面情況確定教育機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的賠償金額。