據(jù)天水發(fā)布消息,3月16日下午,天水市委書記馮文戈主持召開“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進會議,傳達甘肅省委書記胡昌升同志有關(guān)批示要求,安排部署服務(wù)保障各項工作。市委副書記、市長王國先出席會議并講話。
會議指出,
天水麻辣燙火爆出圈,既是擴大城市知名度的難得機遇,更是考驗服務(wù)水平和保障能力的實踐實戰(zhàn)。
全市上下要把握機遇、乘勢而上、全員行動,拿出十足誠意,下足精細功夫,周密安排、精心準(zhǔn)備,全力做好各項服務(wù)保障工作,努力實現(xiàn)“一碗麻辣燙推動天水大發(fā)展”。
會議強調(diào),
要堅持游客至上,以游客需求為出發(fā)點,以游客的滿意度、體驗感為最高追求,增加旅游供給,提升服務(wù)品質(zhì),全力打造消費新熱點、新場景,讓“小資源”持續(xù)釋放“大效應(yīng)”。
要抓牢抓實抓細安全生產(chǎn)工作,強化交通安全、食品安全、消防安全管理,全面排查整治風(fēng)險隱患,堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。
要加強對機場、車站、城市廣場、商業(yè)街區(qū)、旅游景點,特別是麻辣燙店等重點場所的環(huán)境衛(wèi)生整治,持續(xù)做好重點區(qū)域、重點街區(qū)美化亮化,以優(yōu)美環(huán)境迎接各方賓客。
要進一步加大監(jiān)管力度,規(guī)范旅游市場秩序,加強服務(wù)行業(yè)監(jiān)管,積極回應(yīng)游客訴求,用暖心善意的服務(wù)、扎實有效的行動、快速解決問題的實效,贏得廣大游客的滿意認可。
要認真做好應(yīng)急預(yù)案,動態(tài)研判旅游最大承載量和瞬時最大承載量,全力做好“大客流”應(yīng)對準(zhǔn)備。
要加強宣傳引導(dǎo),持續(xù)擴大宣傳推介效果,營造濃厚氛圍,高質(zhì)量答好旅游服務(wù)保障“考卷”。
會議要求,
要加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立“市級統(tǒng)籌、兩區(qū)為主、五縣助力、部門協(xié)同”工作機制,全面提升服務(wù)管理,科學(xué)有序引流分流,最大限度將“流量”變?yōu)椤傲袅俊薄?/p>
要聚焦游客吃住行游購娛全鏈條需要,全面動員各方力量,舉全市之力無微不至做好各環(huán)節(jié)全方位服務(wù)保障工作,讓廣大游客在天水吃得放心、玩得開心、游得舒心。
天水市領(lǐng)導(dǎo)王東紅、王文東、張慶利、張宇晶、汪小娟、郭慶祥、康泰來參加。
據(jù)新華社報道,針對不斷上漲的客流,當(dāng)?shù)卣块T創(chuàng)新拓展“天水麻辣燙+”多元服務(wù)模式,通過更新城市基建、提供志愿者服務(wù)、開通麻辣燙公交專線、設(shè)置外地旅游車輛臨時停車點、舉辦麻辣燙“吃貨節(jié)”、推出景區(qū)優(yōu)惠政策等舉措,提升保障服務(wù)水平,滿足游客需求。