正觀快評：因航班延誤自爆網(wǎng)紅身份，維權豈能靠特權
近日，一名男子因不滿航班延誤，亮出自己的網(wǎng)紅身份進行維權。據(jù)悉，該男子在社交媒體上擁有280萬粉絲，聲稱自己的師弟是擁有1000多萬粉絲的網(wǎng)紅“墊底辣孩”。對此，網(wǎng)紅“墊底辣孩”發(fā)布聲明，稱自己和男子素不相識、毫無關系。（12月18日澎湃新聞）
對于航班延誤，乘客可以進行維權。即便是受天氣等不可控因素影響，航空公司也應采取積極措施，例如安排退票、給予賠償?shù)确绞剑M量滿足乘客的合理合法需求。因此，男子想要維權，本身是沒有問題的。
然而，事情的特殊性在于維權方式——男子亮明網(wǎng)紅身份，甚至不惜將擁有千萬粉絲的“師弟”拉下水，利用其影響力向航空公司施壓，從而更好地提出個人訴求。可以說，他想要的其實是“特殊照顧”，以及更利己的特殊處理，但如此做法卻讓他人權益受到侵害，也給社會帶來了負面影響。
有理變成無理，維權變成侵權，“特殊照顧”就有了特權的味道——需要特殊關照的旅客，大多是老弱病殘孕等人群，該男子憑什么用名氣、影響力去搶占資源？
誠然，網(wǎng)紅自帶人氣和流量，現(xiàn)在也有很多網(wǎng)紅憑借自身能力來協(xié)助公眾維權，但僅憑一個身份就想獲得特殊待遇，實在是有點異想天開。男子拿網(wǎng)紅身份說事，更是折損了自己的名聲，工作也可能受到影響。說到底，網(wǎng)紅身份不能賦予任何人試探法律的權利，以及索取特權的機會。
網(wǎng)紅沒有特權，法律面前不論網(wǎng)紅。應該看到，在擴大維權音量的同時，也可能將不實情況帶到公眾視線下，接受嚴苛打量；若有故意歪曲或隨意利用網(wǎng)民情緒之舉，在邁出這一步之時，代價可能已被標注。
這也提醒，越是有影響力的公眾人物，越應該對自己的影響力抱以警惕和自省之心。既然掛上了影響力這塊腰牌，就得拿出真正有價值的東西供人們欣賞，誰也不能為了流量和收益而步入歧途、胡作非為。
需要注意的是，網(wǎng)傳視頻較短，許多細節(jié)都不明晰。例如，男子提到“因個人情況導致飛機不能起飛”和航空公司解釋的天氣原因之間，存在明顯出入，如有誤會，是否及時解開了？雙方的協(xié)商過程如何？航班延誤5小時，男子難道一開始就拿網(wǎng)紅身份說事了嗎？
一般情況下，人們都會尋求正常的維權渠道，可問題是，這條路能否順利走通？網(wǎng)紅尚且有一個具有影響力的身份，來幫助自己維權，那么普通人呢？施壓式維權是畸形的，但背后問題卻十分現(xiàn)實——溝通無果、維權無門，只會讓情緒一味放大、扭曲，致使很多人做出不理智行為。
要解決維權問題，辦法應比困難多，如航空公司提前通知航班延誤或取消，讓消費者能心里有數(shù)；有關部門保障反饋渠道的及時和暢通，讓每個微小的質疑都能聽到回聲。總而言之，理性維權既需要乘客合理表達，也需要各方負起責任，共同提供更優(yōu)質的服務體驗。（正觀評論員 韓靜）
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