封面新聞?dòng)浾?周翼
2月13日(正月初四),游客田女士在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱,因在云南麗江跟團(tuán)旅游時(shí)未購買玉質(zhì)手鐲,一家五口被導(dǎo)游趕下車,引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。
2月18日,麗江市文化和旅游局針對(duì)該事件發(fā)布情況通報(bào),擬對(duì)涉事導(dǎo)游張某作出罰款2萬元、暫扣導(dǎo)游證三個(gè)月的行政處罰。
田女士稱一家人被導(dǎo)游趕下車 圖據(jù)視頻截圖
通報(bào)稱,收到游客“未買手鐲被趕下車”的反映后,麗江市文化和旅游局對(duì)涉事旅行社及導(dǎo)游進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,田某某一行5人與云南國游國際旅行社有限公司昆明分公司簽訂旅游合同,與其他36人組成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)。該公司委托云南金樹葉國際旅行社有限公司負(fù)責(zé)接待,導(dǎo)游張某提供跟團(tuán)服務(wù)。
據(jù)通報(bào),根據(jù)行程安排,2月13日上午,導(dǎo)游張某和團(tuán)隊(duì)到束河古鎮(zhèn)一珠寶店,未發(fā)生強(qiáng)制購物。期間,導(dǎo)游張某按照旅行社要求,未征得游客書面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同,提出為田某某一行5人換車,雙方發(fā)生分歧。經(jīng)調(diào)解,旅行社單獨(dú)安排車輛繼續(xù)保障田某某一行5人在麗江的行程。2月15日上午,田某某一家結(jié)束在麗江的行程后返程。
麗江市文旅局發(fā)布情況通報(bào)
通報(bào)稱,經(jīng)麗江市文化和旅游局查實(shí),云南金樹葉國際旅行社有限公司違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條之規(guī)定,麗江市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百條第三項(xiàng)之規(guī)定,擬對(duì)云南金樹葉國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰;擬對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員黃某作出罰款二萬元的行政處罰,擬對(duì)導(dǎo)游張某作出罰款二萬元、暫扣導(dǎo)游證三個(gè)月的行政處罰。以上處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后作出。若發(fā)現(xiàn)其他違法違規(guī)行為,將依法查處。