評(píng)論丨知名院士被電商碰瓷代言，平臺(tái)的監(jiān)管去哪兒了？
電商平臺(tái)固然需要流量，但絕對(duì)不能“電線桿化”；無論是碰瓷院士，還是夸大治療效果、誤導(dǎo)消費(fèi)者，電商平臺(tái)的監(jiān)管作用體現(xiàn)得都還不夠
近日，有消費(fèi)者向媒體反映稱，他在某電商平臺(tái)為家人選購(gòu)膏藥時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些店鋪的相關(guān)產(chǎn)品宣傳圖片中有鐘南山、李蘭娟等院士的照片，產(chǎn)品宣稱可以治療關(guān)節(jié)炎、皮膚病和糖尿病等多種疾病。當(dāng)記者致電鐘南山院士了解情況，對(duì)方表示從未為任何商家包括電商代言、推薦過任何產(chǎn)品。
在電商平臺(tái)上，產(chǎn)品宣傳圖隨意使用他人肖像的情況，可謂比比皆是。在未獲他人授權(quán)的情況下，以營(yíng)利為目的，隨意使用他人肖像，用于宣傳推廣等商業(yè)用途，毋庸置疑侵犯了他人的肖像權(quán)。不僅如此，利用公眾人物的影響力作虛假宣傳，還會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，也侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。不明就里的消費(fèi)者，很可能會(huì)誤認(rèn)為該產(chǎn)品或者該商家，與被使用肖像的公眾人物存在某種關(guān)聯(lián)，進(jìn)而基于對(duì)公眾人物的信任，在被欺騙的情況下做出消費(fèi)選擇。
↑大量電商產(chǎn)品以名人代言或推薦形式做產(chǎn)品推銷。圖據(jù)央廣網(wǎng)
越是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的各種疑難雜癥，越容易出現(xiàn)各種“神藥”。電商平臺(tái)銷售的很多“神藥”，并沒有藥品或保健品方面的任何資質(zhì)，號(hào)稱“祖?zhèn)髅胤健睂?shí)則純屬小作坊自制。此類產(chǎn)品能否在電商平臺(tái)上合法出售，本身就值得打個(gè)大大的問號(hào)。相比經(jīng)常出現(xiàn)在農(nóng)村集市上的攤點(diǎn)，電商平臺(tái)上的此類商家的影響力無疑要大得多。如果缺乏足夠有效的市場(chǎng)監(jiān)管，任由其一方面瘋狂打藥品銷售擦邊球，另一邊還碰瓷名人專家“幫”其“推薦”產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)秩序的破壞和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯可想而知。
在廣告宣傳層面，碰瓷院士代言推薦產(chǎn)品，夸大療效欺騙消費(fèi)者，更涉嫌違法。醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證，不得說明治愈率或者有效率，不得利用廣告代言人作推薦、證明等，均是廣告法的明確規(guī)定。
電商平臺(tái)上的“永不復(fù)發(fā)”“包斷根”“當(dāng)晚見效”之類宣傳語，配合盜來的專家院士圖片，對(duì)某些飽受疾病困擾以至于病急亂投醫(yī)的患者來說，可能會(huì)具有較強(qiáng)的吸引力。特別是辨識(shí)能力相對(duì)較弱的農(nóng)村消費(fèi)者或老年人群體，也許會(huì)抱著試一試的態(tài)度購(gòu)買，花了冤枉錢不說，還可能對(duì)身體有害。
電商平臺(tái)固然需要流量，但絕對(duì)不能“電線桿化”。院士被電商碰瓷代言，電商平臺(tái)是第一責(zé)任人。對(duì)于肖像權(quán)被侵犯，鐘南山院士等公眾人物，也許不一定能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)；即便發(fā)現(xiàn)了，可能也沒時(shí)間去追究侵權(quán)者責(zé)任，這是造成侵權(quán)者有恃無恐的原因之一。但是，電商平臺(tái)應(yīng)該是心知肚明的。無論是碰瓷院士，還是夸大治療效果、誤導(dǎo)消費(fèi)者，電商平臺(tái)的監(jiān)管作用體現(xiàn)得都還不夠。電商平臺(tái)有義務(wù)有責(zé)任強(qiáng)化產(chǎn)品上線審核和廣告宣傳監(jiān)管職能，發(fā)現(xiàn)明顯碰瓷名人的廣告宣傳，應(yīng)該及時(shí)下架并予以處罰。
法律的生命力在于實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)亦不是法外之地。盜用公眾人物形象進(jìn)行虛假宣傳，違反商業(yè)道德，破壞社會(huì)公信力和誠(chéng)信體系，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)交易秩序。對(duì)于此類違法行為，要求電商平臺(tái)強(qiáng)化主體責(zé)任之外，相關(guān)執(zhí)法部門也有必要持續(xù)加大查處力度，保護(hù)公民的肖像權(quán)和消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，優(yōu)化公平可預(yù)期的法治化營(yíng)商環(huán)境。