蜜雪冰城就外賣空包致歉，涉事門店閉店整改
佚名
2024-05-04 02:07:36
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新京報訊（記者王子揚）5月3日，針對有網友為去世網友“胖貓”點外賣后發現空包一事，新茶飲品牌蜜雪冰城發布致歉聲明稱，已要求當事門店閉店整改，聯系點餐人道歉，并予以10倍訂單金額賠償。
“胖貓”去世后，有網友了解其經歷后為其點外賣祭奠。但有網友在一些給“胖貓”點的外賣中發現，有華萊士空包、茶百道裝冰水、蜜雪冰城空包、牛約堡空包、朱小小螺螄粉放空盒子，一時間引起爭議。有網友表示，這樣可以避免浪費。但大部分網友認為，正常價格付款，商家這一行為不僅損害了消費者權益，更是對逝者的不尊重。
蜜雪冰城方面表示，了解到相關情況后，市場經理對涉事訂單進行了逐一核實，經過現場詢問及監控調取，發現有個別門店存在不按標準出餐的情況。這一行為違反了蜜雪冰城的出餐標準，也背離了蜜雪冰城的核心價值觀，欺騙了消費者感情，將嚴肅處理，絕不姑息。
5月3日下午，新茶飲品牌茶百道已就裝冰水一事致歉稱，開除涉事員工，并依法依規閉店解約。涉及訂單已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，并給予每筆訂單10倍的現金補償。同時，茶百道決定以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關愛青少年類公益項目。同日，茶百道更新微博稱，捐款已落實。
編輯 祝鳳嵐
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