女子入住酒店凌晨被男店員刷開房門，酒店：開錯(cuò)房門，已道歉退費(fèi)
12月23日，甘肅臨夏，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱在巴斯酒店住宿時(shí)，被工作人員帶陌生客人凌晨刷開房門。據(jù)當(dāng)事人講述，自己放在門把手上的茶葉因此摔落，起初以為是地震，隨后發(fā)現(xiàn)是有人開門，事后已報(bào)警處理。對(duì)此酒店工作人員稱：當(dāng)時(shí)一名男員工帶醉酒客人欲回隔壁客房時(shí)不慎用主卡開錯(cuò)房門，發(fā)現(xiàn)異樣后立即關(guān)閉。目前雙方已達(dá)成和解。（12月24日齊魯壹點(diǎn)）
住酒店，本是想睡個(gè)安穩(wěn)覺，誰(shuí)成想房門卻能被隨意打開，實(shí)在讓人細(xì)思極恐。在剛剛經(jīng)歷地震的甘肅臨夏，人人都還心有余悸，卻又發(fā)生這樣的事，實(shí)在讓人不安。女子報(bào)警處理實(shí)為維護(hù)自己的權(quán)益，也為自己受驚的心找一找“安全感”。目前雙方雖達(dá)成和解，但并不意味著事情的結(jié)束。道歉和賠償，并不能完全抹去事情發(fā)生給當(dāng)事人帶來(lái)的“不安全感”，酒店的道歉也并不能保證此類事情不會(huì)再次發(fā)生。
報(bào)道中，酒店工作人員稱：男員工帶醉酒客人回房不慎開錯(cuò)房門。但是醉酒的是客人，又不是男員工，為何會(huì)出現(xiàn)如此可笑的錯(cuò)誤？若非女子警覺，入睡前放了茶葉杯子在門把手上，在酒店員工開門時(shí)發(fā)出聲響，提醒了該女子，不知會(huì)是何種后果。哪個(gè)房間有人，哪個(gè)房間沒人，酒店本該有清楚的記錄。在房間有人入住的情況下，凌晨正是客人酣睡的時(shí)候，酒店員工為何還能夠輕而易舉地打開房門呢？這背后的管理漏洞必須補(bǔ)上。
事實(shí)上，此類事件并非偶然。此前，一女士與同事在海南入住酒店時(shí)，就有酒店員工自行刷卡進(jìn)入房?jī)?nèi)，把她們嚇得不輕。還有寧夏一女大學(xué)生入住酒店，竟先后遭兩名陌生男子刷卡進(jìn)入房間，且據(jù)酒店回應(yīng)，均為工作人員。為何工作人員就可以隨時(shí)隨意地刷卡進(jìn)出有客人入住的房間，這樣的規(guī)定和“特權(quán)”簡(jiǎn)直讓人瞠目結(jié)舌。