陳都靈直播工作人員大吼？藝人和團隊的工作模式仍需改進
搜狐娛樂專稿（林真心/文）明星直播，又出事故了。
近日，侯明昊、陳都靈、田嘉瑞三位主演為宣傳新劇《大夢歸離》開啟直播。不料陳都靈的直播環(huán)境中突然傳來吼叫聲，把正在連線的其他演員嚇出了驚訝的表情。
一時間，藝人和團隊的關(guān)系又被擺上臺面，成了熱門話題。
任職于藝人團隊的工作人員，除了陷入不斷與粉絲博弈的過程，更重要的是如何在有限的預算內(nèi)產(chǎn)出無限的創(chuàng)意。顯然，內(nèi)娛還沒找到完美的應對之策。
意外or劇本
10月29日晚，《大夢歸離》主演連線直播。原本只是常規(guī)的劇宣模式，但過程中出現(xiàn)了意外情況。
正式直播開始后，陳都靈沖鏡頭外說了一句“在連線呢”，而后便摘下耳機，起身離開直播畫面。幾秒后，直播中傳來工作人員的吼叫聲，內(nèi)容疑似是“你別在鏡頭里面過，煩死我了你這一天”，情緒激動。
不止同框的侯明昊、田嘉瑞錯愕了，觀看直播的粉絲也十分震驚。
隨著事件的發(fā)酵，第二天，陳都靈工作室發(fā)布道歉微博，承認吼人行為，并稱發(fā)脾氣的是團隊的工作人員，因為直播出現(xiàn)了問題才會情緒不佳。
具體的情況如何我們不得而知，但經(jīng)歷了宣發(fā)模式的調(diào)整和更新，劇宣直播對藝人團隊來說，應該駕輕就熟，為何還會因此發(fā)脾氣，以至于影響藝人呢？
“如果是直播這種工作，劇方應該會給臺本按照流程去做就好了。一般配合劇宣直播的話，我們都會提前一天試播，安排工作人員提前一天，或者提前幾天在同樣的時間、同樣的地點，使用同樣的燈光去試一遍。等到直播當天，會提前一小時看能不能再試一次。”藝宣Mona告訴搜狐娛樂，藝人團隊在直播之前需要做的準備就是試光、試播。
不過也可能出現(xiàn)特殊情況。“藝人沒時間或者不愿意參與的話，只有工作人員試播也白搭。因為工作人員的膚色和藝人肯定不太一樣，一旦差距很大，燈光和布景就白搭了，還得推翻了重新調(diào)試。”
同行視角如此，但粉圈卻有不一樣的理解。
某流量大粉安迪推測，團隊之所以“設計”這個小插曲，是為了給藝人一個惹人憐愛的人設。“弄點小插曲，營造一個可憐人設，讓人憐愛一下。”
對此，也有藝宣表示贊同。藝宣維維認為：“直播事件并不算負面，對藝人來說，口碑沒受到影響，只是團隊人員的問題，絕大多數(shù)網(wǎng)友都會憐愛藝人。”
不過，以上也都只是猜測。
拋開“事件策劃”的可能性，回歸本質(zhì)，這就是藝人團隊的工作模式出現(xiàn)問題。
“一方面，工作人員沒有及時處理好直播出現(xiàn)的技術(shù)問題，是業(yè)務能力不足。另一方面，不管是對藝人發(fā)脾氣，還是當著藝人的面發(fā)脾氣，都不合適。”Mona說。
營銷內(nèi)卷，考驗團隊
這不是粉絲第一次不滿藝人團隊的言行了。
虞書欣工作室在粉絲控訴之下重組；趙露思粉絲后援會停更抗議工作室行為；時代少年團的粉絲更是多次帶工作人員大名指責公司。
種種跡象表明，在內(nèi)娛似乎存在這樣一條規(guī)律：工作人員的存在感越強，越容易引發(fā)矛盾。
不過，雖然粉絲格外關(guān)注藝人團隊的工作人員，但對于團隊的真實工作模式了解甚少。
營銷內(nèi)卷，已是業(yè)內(nèi)的老生常談。
選角、路透的曝光，在社交平臺上引發(fā)大量關(guān)注，助推宣傳生態(tài)從常規(guī)的備播階段開始，改成了提前介入、長線推廣。
在這種情況下，藝人在劇宣期雇用外包宣傳團隊也已經(jīng)成為常規(guī)操作。外包宣傳介入后，從想法到策劃都有可能與原宣傳團隊存在異議，產(chǎn)生一定的溝通成本。
當然，這筆溝通成本與動輒幾十萬、幾百萬的外包費用來說，還是相對可接受的。因此，做好溝通配合，就成了配合順利的關(guān)鍵。
經(jīng)紀人阿科認為，藝人團隊是一個講究配合的工作群組。“工作人員相互提需求，相互配合，共同完成工作任務。”
藝宣Mona也贊同這種說法：“大家都是同事關(guān)系，就能正常把這個活兒對通順了，已經(jīng)很不容易了。”
按部就班地完成宣傳計劃或許不難，但普通的策劃和創(chuàng)意已經(jīng)跟不上內(nèi)娛的速度了。
“大家其實還是選圖，選內(nèi)容的很少。”Mona總結(jié)整體的狀況是“沒有選內(nèi)容”。
Mona發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的小花、小生，大部分工作室重點都是發(fā)美照，“要不就是劇照，要不就是營業(yè)圖。都是很模式化的一些圖。”
極少部分的團隊還在“卷”內(nèi)容。
“有些藝人團隊能明顯感覺到是在做內(nèi)容的。我在找參考、想創(chuàng)意的時候，大多也會參考這些團隊的產(chǎn)出。”Mona給自己設定的要求是，最起碼每次的圖在版式、角度方面都是不一樣的。
對宣傳來說，要“卷”自己，更要“卷”藝人。
藝人的配合程度，直接決定了內(nèi)容能否順利產(chǎn)出。“大部分的小花營業(yè)，都只是發(fā)發(fā)行程圖、預告圖、劇照、寫真。配合的可能會發(fā)一點點花絮，拍一些抖音。從內(nèi)容，或者人設的豐富程度上來看，都很單一。”
情緒價值or專業(yè)價值
雖然外包增加了人手，但并不意味著宣傳的工作量減少了。
在藝宣斤斤看來，藝人團隊，尤其是自己所選擇的宣傳這一工種，提供的“情緒價值”大于專業(yè)宣傳服務。
這里提到的情緒價值，指的是工作人員影響藝人情緒的能力。按照斤斤的說法，藝人的情緒問題得到解決，比上幾個熱搜更重要。
“我前公司就有這樣的例子。”斤斤透露，前公司某男明星特別重視旗下一個小宣傳，覺得她有趣、有想法，很能提供情緒價值，甚至還在公開社交平臺多次提及她。但同事們并不覺得該宣傳業(yè)務能力有多出眾。
在小宣傳要被調(diào)職的時候，藝人主動提出要讓她升職做自己的經(jīng)紀人。該事件在業(yè)內(nèi)簡直到了“駭人聽聞”的程度，在公司也引發(fā)了不少風言風語。
雖然最后男明星的提議沒實現(xiàn)，但其對情緒價值的重視，可見一斑。
大多數(shù)情況下，藝人要求情緒價值。極端情況下，工作人員也需要藝人提供情緒價值。
藝宣維維曾經(jīng)在某外包營銷公司任職，她透露，當時負責某藝人宣傳的外包公司老板話語權(quán)很大，在與經(jīng)紀公司意見不合的時候也會發(fā)脾氣、鬧情緒。“藝人有時候為了大家都不尷尬，會主動去哄哄我老板。”
在行業(yè)內(nèi)部，這或許并不是個例。
平臺流量加持、熱搜戰(zhàn)報刷屏的趨勢下，業(yè)內(nèi)對營銷宣傳的關(guān)注度相比之前是有顯著提升的。
有的藝人怒砸?guī)装偃f營銷，配合大劇“預制”爆相；有的藝人私下互相打聽，最終選擇了某合作男流量的爆劇外包團隊；有的藝人指名道姓要某個宣傳團隊，完全復刻圈內(nèi)頂流的宣傳效果。
即便藝人看起來更重視熱搜了，但并不意味著藝人宣傳地位的提高，或宣傳的價值被認可了。
斤斤科普道，藝人團隊的架構(gòu)是經(jīng)紀人+商務+宣傳。“經(jīng)紀跟商務都是幫藝人賺錢的，宣傳是幫他花錢的。你覺得能有多高呢？”
斤斤的話，一針見血地指出了藝人宣傳所面臨的處境——從本質(zhì)上來說，宣傳這一工種所負責的內(nèi)容就是在有限的預算內(nèi)搞定宣傳渠道、宣傳內(nèi)容，完成宣傳計劃。
“如果有人花你的錢，做得再好，你也會覺得是應該的。因為你付費了啊。”斤斤說。
文中受訪者均為化名